用户之声(VOC)· 真实体验,真实需求
听见用户心声,发现真正的痛点。
输入产品,了解用户遇到什么问题、看重什么、还有哪些需求未被满足。每个发现都可追溯到真实讨论,并通过受众地图探索相关社区。
免费分析用户声音,无需账号;保存或分享时再登录。每天最多 3 个新研究,每个研究最多 30 次操作,同时受网络与服务容量限制。
01
明确关注范围
明确产品、使用场景和想了解的用户体验。
02
发现真实痛点
阅读亲身经历、抱怨、正面体验与未满足需求,并保留来源。
03
找到改进方向
将证据连接到产品改进建议,以及讨论这些问题的社区。